业务流程外包（BPO），销售市场的空间极大，增长速度强悍，成资产新宠

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近30年以来，中国人力资源外包服务市场发展趋势十分迅速，年平均增长率做到15%。尽管今年经济不容乐观，但也因而，公司更为关心职工成本控制，提高经营高效率，并给人力资源外包服务项目给予了很大的机遇。

在中国劳动法修定和中远期gdp增速下降的直接影响下，中国的人力资源外包服务市场逐渐步入标准发展趋势环节。2012年，中国人力资源外包服务市场的经营规模超过1,789.0万美元，同比增加17.4%，且未来五年中国人力资源外包服务项目各子销售市场的年增长率都将维持在二位数。

IDC预估，中国人力资源外包服务市场的经营规模在2017年将超过4,236.4万美元，2012-2017年的复合增长率（CAGR）为18.8%

2014年在我国快递行业市场容量再创佳绩，货运量首度提升100亿件，货运量初次超过英国，变成全世界第一快递公司强国。

“伴随着商品经济愈来愈清单,对服务外包的需求愈来愈高,服务外包做为一种生产制造机构方式,对提高顾客价值、全产业链,融合全世界資源,包含控制成本,都拥有不可缺少的功效。在‘竞争能力与全球化’的大题材下,服务外包始终不容易是夕阳产业,它会飞速发展。”11月8日,中国服务外包研究所办公室主任梁杰在第四届郑州市服务行业暨服务外包自主创新交流会上发布中心思想演说,并做出以上表明。

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IDC汇报表明，业务流程外包(BPO)现阶段已变成IT服务市场最令人惊叹的行业。全世界BPO服务项目从2002年的1,100亿提升到2007年的1,730亿美金，BPO复合增长率为9.5%,远远高于世界经济的增长速度。

2004年中国业务流程外包销售市场维持35.1%的强悍提高，至2009年，年平均年复合增长率达到34.8%，因而，中国具备很大的BPO发展前途。

刚在中原地区股交所挂牌上市的河南省智策服务外包有限责任公司，是智策控投（集团公司）全资子公司。

记者采访企业老总刘洋时他说道：“智策业务外包关键致力于货运物流（物流）领域的业务流程外包，大家也是第一家在中原地区股交所挂牌上市的致力于货运物流（物流）领域的业务流程外包企业。上月，包含郑州市以内的10个城市变成增加中国服务外包示范性城市，并可享有技术性优秀型服务项目所得税特惠，这也是我国方面上对咱们的适用。”

武汉是中西部地区较大的服务外包城市。自2009年，武汉市变成中国服务外包示范性城市至今，2014年服务外包产业链主营业务收入首破千亿价位。从业服务外包的公司已达900家，职工总数超出20数万人。

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据不彻底统计分析,中国从业基本工作人口数量早已超出四亿。伴随着经济发展重心点的偏位，中国服务业迅速发展趋势，吸引住了很多的新一代蓝领从业服务行业工作中。

在其中 “90后”占有率约为60%，而“80后”占坡降为30%。“80后”蓝领的求职意向集中化在市场销售、驾驶员等城市蓝领行业，占有率为45%；次之是以餐厅服务为象征的服务项目蓝领行业，占有率约为35%；挑选普工技等传统式加工厂蓝领的占比最少，约为20%。而在“90后”新蓝领就业者中，挑选操作工、技师等加工厂蓝领做为求职意向的数量占比进一步减少，只占约15%。

河南智策外包服务有限公司总经理刘彦宁对此说道：“我们公司主要做物流行业业务流程外包，一线员工95%以上都来自农村年轻人。本身行业劳动负荷力比较高，工资收入相对也并不高，所以人员流动非常大。”

对于物流业务流程外包公司，“双十一”是个绕不开的话题。

数据显示，双十一从2009年最初的5000万元销售额，到今年的1207.4亿，实现了千倍增长。从2009年的26万件到今年的6.57亿件，物流订单量实现了2526倍的增长。国内快件总量超10亿，再创历史新高。

“我们在双十一期间，员工加班加点，工作强度非常大，某个物流中转场到现在一百多号人差不多换了一遍。这个行业就是这样，很辛苦。但是，这个行业发展很快，3-5 年内，BPO 将成为我国服务外包的重要增长引擎，同时也会获得更多国家及地方层面政策和资源倾斜。”刘彦宁说。

“河南不管从发货增长率还是发货总量上，在全国都是很靠前的，说明河南物流快运行业BPO市场空间巨大，这也是我们只专注于物流BPO的原因。”刘彦宁对此信心满满。

记者从全国最大整车运力调度平台运满满的大数据显示，平台全国发货量本周呈递增趋势，11月10日比9日增加10.93%，11日比10日增加1.45%。全国发货增长率前10名的城市分别为：北京、河南、江苏、安徽、湖南、湖北、江西、上海、浙江、广东。”

2016年双11全国发货总量TOP10的城市分别为：江苏、浙江、湖北、山东、河南、安徽、江西、上海、湖南、广东，数据显示：包括物流业在内的现代服务业今年前三季度已占到国民生产总值的份额达52.8%，超过了第一、第二产业，继续领跑中国经济。

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